信管飛系列軟件都支持打印單據(jù)，軟件打印是調(diào)用windows打印接口進(jìn)行打印，不直接調(diào)用打印機(jī)指令。軟件是將打印預(yù)覽內(nèi)容直接傳送給打印機(jī)進(jìn)行打印，因此如果打印預(yù)覽正常，打印出來都是沒有問題的。
部分用戶打印單據(jù)后出現(xiàn)打印表格豎線不直、文字錯(cuò)位、表格線斷線等現(xiàn)象，這些情況與軟件無關(guān)。請(qǐng)首先檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否安裝匹配（安裝匹配型號(hào)的打印驅(qū)動(dòng)，且安裝最新版本驅(qū)動(dòng)），如果確認(rèn)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)沒有問題，大概率是由于針式打印機(jī)鋼針有斷針或需要校準(zhǔn)。針式打印機(jī)的原理是打印機(jī)鋼針撞擊色帶從而打印信息，常見的打印機(jī)有24針，1根或幾根鋼針有問題并不影響打印，但就會(huì)出現(xiàn)豎線斷連、豎線不直等現(xiàn)象。
下面以愛普生針式打印機(jī)（型號(hào)：LQ-590K\LQ-1600K3H）為例，介紹下如何進(jìn)行打印機(jī)針頭矯正，由于打印機(jī)型號(hào)眾多，如無法自行處理，請(qǐng)聯(lián)系打印機(jī)售后進(jìn)行技術(shù)支持，確認(rèn)原因并進(jìn)行維修。
一、故障現(xiàn)象
如果打印的文字出現(xiàn)左右錯(cuò)位，或打印的表格豎線不直，可以判定該打印機(jī)雙向打印出現(xiàn)問題，打印頭需要校準(zhǔn)。
二、打印針頭校準(zhǔn)操作步驟：
1.準(zhǔn)備工作：四張A4幅面打印紙；打印機(jī)的電源連接好。
2.打印頭校準(zhǔn)設(shè)置：
打印頭校準(zhǔn)分三種模式：草體校準(zhǔn)模式、漢字高速校準(zhǔn)模式、信函質(zhì)量校準(zhǔn)模式，校準(zhǔn)打印頭需要三種模式都操作下。
打印頭校準(zhǔn)說明和指示燈說明如下圖：
2.1草體校準(zhǔn)模式
確保打印機(jī)已經(jīng)關(guān)閉（當(dāng)使用連續(xù)紙時(shí)，請(qǐng)確保已裝入打印紙并且打印機(jī)已關(guān)閉）。按住【暫停】鍵的同時(shí)，打開打印機(jī)電源，打印機(jī)的缺紙燈和暫停燈亮。放入打印紙，打印出打印頭校準(zhǔn)說明和草體模式下的校準(zhǔn)圖樣，表示已進(jìn)入“草體”校準(zhǔn)模式，如下圖：
從“草體模式下的校準(zhǔn)圖樣”中，根據(jù)打印效果找到豎線最直的圖型。例如：可看出NO.14打印效果較好；使用【項(xiàng)目↓】鍵把字體指示燈調(diào)整成“打印頭校準(zhǔn)說明”所示的狀態(tài)。例如：按NO.14圖樣進(jìn)行校準(zhǔn)，使用【項(xiàng)目↓】鍵把字體指示燈調(diào)整“亮閃滅”狀態(tài)。
2.2漢字高速校準(zhǔn)模式
按打印機(jī)【設(shè)定】鍵，打印機(jī)會(huì)打印出“漢字高速模式下的校準(zhǔn)圖樣”，表示已進(jìn)入“漢字高速”校準(zhǔn)模式；
根據(jù)校準(zhǔn)圖樣選擇打印頭校準(zhǔn)的圖樣編號(hào)：例如：NO.11打印效果較好；使用【項(xiàng)目↓】鍵把字體指示燈調(diào)整成“打印頭校準(zhǔn)說明”所示 的狀態(tài)。例如：N0.11字體燈的狀態(tài)為“閃滅閃”。
2.3信函質(zhì)量校準(zhǔn)模式
按打印機(jī)【設(shè)定】鍵，打印機(jī)會(huì)打印出“信函模式下的校準(zhǔn)圖樣”，表示已進(jìn)入“信函質(zhì)量”校準(zhǔn)模式，如下圖所示：
根據(jù)校準(zhǔn)圖樣選擇打印頭校準(zhǔn)的圖樣編號(hào)：例如：NO.11打印效果較好；使用【項(xiàng)目↓】鍵把字體指示燈調(diào)整成“打印頭校準(zhǔn)說明”所示的狀態(tài)。例如：N0.11字體燈的狀態(tài)為“閃滅閃”。
關(guān)閉打印機(jī)的電源后，該校準(zhǔn)的設(shè)置生效。
三、調(diào)整完成后，打印效果圖如下圖所示：
注：如果調(diào)整后仍沒有效果，可聯(lián)系打印機(jī)專業(yè)維修人員進(jìn)行維修檢查。
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